La tâche planifiée "Relance demandes" permet d’envoyer des notifications de relance en cas de demande non traitée". Si un valideur désigné pour traiter les demandes d’un agent n’a pas traité l’une d’elles quelques jours avant le début de la demande dans le planning, un courriel de relance est adressé au valideur.

Cette tâche planifiée recherche toutes les demandes non traitées débutant dans exactement le nombre de jours paramétré comme délai. Pour chacune de ces demandes, des destinataires sont déterminés par le même algorithme de sélection que lors de la pose de la demande (valideurs de l’affectation > destinataire équipe > destinataire entité). Tous les destinataires trouvés reçoivent un courriel de relance.

Pour paramétrer cette tâche dans AGATT

Dans l’onglet "ADMINISTRATION, cliquer sur le menu "Tâches planifiées".

Le module apparaît.
Il contient plusieurs onglets. Cliquer sur le cinquième onglet "Relance demandes".
Le formulaire qui s’affiche alors est composé d’un champ unique à renseigner pour définir le nombre de jours avant le début d’une demande non traitée pour envoyer une relance.

Cliquer sur ENREGISTRER pour valider la saisie.