Les plannings d’AGATT permettent au service intérieur de planifier le travail des agents. En plus des indicateurs collectifs (totaux en bas de page), notre progiciel comprend une batterie d’indicateurs individuels.

Ces indicateurs ont de nombreux usages possibles. Ils permettent notamment de vérifier :

• que l’agent SPP/PATS arrive en fin d’année en étant au plus près de son volume annuel d’heures à effectuer,
• que l’agent SPV ne dépasse pas le nombre-limite de gardes/astreintes prévu par le règlement du SDIS,
• que les gardes sont justement réparties entre les agents pendant certaines périodes sensibles : les dimanches, les jours fériés, etc.

Sommaire

Cet article est long.
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• Affichage des indicateurs individuels
• Fonctionnalités-clés de ces indicateurs
• Paramétrer des indicateurs individuels
• Types de critères disponibles
• Indicateur en mode soustractif
• Indicateur rattaché à un solde d’absences
• Les critères obligatoires
• Infobulle des indicateurs individuels
• Indicateur "Nombre d’heures restantes"

Comment et où s’affichent les indicateurs individuels ?

1. Zone contextuelle des indicateurs individuels : située à droite du planning, cette zone contextuelle est constituée d’un tableau qui affiche, pour chaque agent du service, les indicateurs qui ont été sélectionnés, via la boîte de dialogue accessible en cliquant sur le pictogramme en forme de rouage, en haut à droite du tableau des indicateurs.

2. Infobulle agent : à gauche du planning mensuel, l’infobulle agent apparaît en survolant le nom d’un agent. Cette infobulle peut être paramétrée pour afficher ou non les coordonnées de l’agent et des indicateurs individuels.

Sur l’exemple ci-dessus, l’infobulle-agent contient 3 indicateurs individuels.

Fonctionnalités-clés

De nouveaux indicateurs peuvent être ajoutés dans le progiciel par le chef de centre/chef de service.
Chaque centre de secours ou service crée donc les indicateurs qui lui sont utiles.

Lors d’un changement dans le planning (ajout ou suppression d’une garde, par exemple), les indicateurs individuels sont mis à jour en temps réel.

Les indicateurs individuels peuvent afficher des sommes d’occupations ou des sommes d’heures.
Exemples d’utilisation :

• Nombre d’heures effectuées par l’agent depuis le début de l’année
• Nombre de Gardes 24 prises le dimanche sur toute l’année

L’administrateur peut créer des indicateurs et les verrouiller, afin de définir un paramétrage départemental uniforme.

Pour paramétrer un nouvel indicateur individuel

Dans la barre de menus principale, survoler l’onglet "CONFIGURATION" puis cliquer sur "Indicateurs individuels".

Créer un nouvel indicateur en remplissant tous les champs du formulaire de paramétrage puis "ENREGISTRER".

• Libellé : nom qui est donné à l’indicateur. Ce nom doit être le plus explicite possible. Il apparaît au survol de la colonne.
• Libellé court : nom qui est affiché dans l’en-tête de colonne. 10 caractères maximum.
• Indicateur protégé : cocher "Oui" et l’indicateur nécessitera des droits spécifiques pour être modifié / supprimé. Cocher "Non" et l’indicateur sera modifiable / supprimable.
• Mode d’affichage :
  • "Indicateurs individuels" : l’indicateur apparaîtra à droite des plannings (mensuel et hebdomadaire).
  • "Agent" : l’indicateur apparaîtra en survolant le nom de l’agent, à gauche des plannings.
• Afficher par défaut  : paramètre si l’indicateur est affiché constamment ou "à la demande" uniquement, au clic sur le pictogramme gris en forme de rouage situé en haut à droite du module des indicateurs individuel.
• Mode de calcul : en mode "Cumul", l’indicateur procédera par addition.
  En mode "Solde" (cf. plus bas), l’indicateur procédera par soustraction à partir d’un solde préalablement déterminé par agent, depuis la "Liste des agents" / pictogramme en forme de sablier "Définir un nombre d’heures à effectuer par cet agent".
• Unité d’affichage : détermine ici quel type d’informations comptera l’indicateur.
  • Temps de travail
  • Temps de présence
  • Temps de récupération
  • Décompte horaire : IHTS
  • Décompte horaire : Temps de travail + IHTS
  • Poids journalier des occupations
  • Nombre de titres-restaurant
• Ordre d’apparition : en attribuant un numéro d’ordre à chaque indicateur, on les ordonne de gauche à droite (ou de haut en bas).
• Indicateur actif : possibilité d’activer ou non l’indicateur dans les plannings. Permet de masquer un indicateur utilisé uniquement l’été, par exemple.
• Utiliser les seuils : les seuils permettent de colorer le résultat du calcul.
• Seuil minimal : en dessus du seuil minimum, le résultat de l’indicateur apparaîtra en orange.
• Seuil maximal : au-dessous du seuil maximum, le résultat apparaîtra en rouge.

Une fois l’indicateur créé, des critères doivent lui être ajoutés pour déterminer son mode de calcul.
Afin de définir un critère, cliquer sur "Ajouter un critère" puis sélectionner un type de critère et la nature de ce type de critère.

Voici un exemple de procédure pas-à-pas de définition des critères d’un indicateur individuel.

1° Définition d’un premier critère : choix du type de critère “Exercice”
et choix de l’exercice pré-paramétré.
Pourquoi commencer par celui-là ? Réponse au paragraphe critères obligatoires des indicateurs individuels.

2° Définition d’un 2e critère : choix du critère “Compteur horaire”
et du type de compteur horaire (préalablement paramétré)

Le tableau de résumé du paramétrage de l’indicateur, augmenté de ses deux critères se remplit en conséquences.

Quels sont les types de critères disponibles ?

Compteur horaire :

• Principe de fonctionnement : quelles sont toutes les occupations à prendre en compte ?
• Remarque : permet de regrouper toutes les occupations en une seule manipulation.
• Valeurs disponibles :
  • Compteur annuel temps de travail SPP/PATS
  • Compteur annuel d’activité SPV
  • ... et tous les compteurs paramétrés par le SDIS

Entité :

• Principe de fonctionnement : sur quel centre de secours ou service fait-on les calculs ?
• Valeurs disponibles :
  • Affectation principale de l’agent
  • Toutes les affectations secondaires de l’agent
  • Centre de secours ou service en cours de consultation
  • Un autre centre de secours ou service dans le département (entité à préciser)

Jours  :

• Principe de fonctionnement : veut-on distinguer les jours de semaine et de week-end ?
• Valeurs disponibles :
  • Lundi : occupations ayant lieu un lundi (férié ou non)
  • Mardi : occupations ayant lieu un mardi (férié ou non)
  • Mercredi : occupations ayant lieu un mercredi (férié ou non)
  • Jeudi : occupations ayant lieu un jeudi (férié ou non)
  • Vendredi : occupations ayant lieu un vendredi (férié ou non)
  • Jours fériés : occupations ayant lieu sur un jour férié (sans considération du jour de la semaine)
  • Jours ouvrés : occupations ayant lieu du lundi au vendredi sur un jour non férié

Occupation :

• Principe de fonctionnement : sur quelles occupations veut-on faire le calcul ?
• Valeurs disponibles :
  • Garde 24
  • Garde 12h jour
  • Garde 12h Nuit
  • Astreintes
  • Congés
  • Contraintes
  • Demandes de RTT
  • Disponibilités
  • Heures supplémentaires
  • Stages
  • etc. (toutes les occupations activées dans le département)

Période :

• Principe de fonctionnement : veut-on effectuer le calcul sur le mois en cours ou sur l’année ?
• Valeurs disponibles :
  • Mois en cours de consultation
  • Année en cours de consultation
  • Du 1er janvier au 31 du mois en cours de consultation

Statut administratif :

• Valeurs disponibles :
  • SPP
  • SPV
  • PATS
  • SPP + SPV
  • PATS + SPV
  • Autre

Statut de l’occupation :

• Principe de fonctionnement : veut-on prendre en compte les demandes émises par les agents, ou uniquement les occupations validées ?
• Valeurs disponibles :
  • Demande
  • Validé
  • Refusé

NB : pour tous les autres types de critère, l’absence du critère signifie que toutes les valeurs seront acceptées. Par exemple, si l’on ne spécifie pas de critère “occupation”, l’indicateur compte toutes les occupations sans tenir compte de leur type.
Pour le critère “statut de l’occupation”, on applique un principe différent : en l’absence de critère “statut occupation”, l’indicateur prend en compte uniquement les occupations au statut “validé”.

Une fois les critères déterminés pour l’indicateur, celui-ci est créé immédiatement.
Il apparaît dans le tableau éditable des indicateurs, ainsi que dans le planning mensuel.

Indicateurs individuels en mode soustractif

Jusqu’à 2018, les indicateurs individuels réalisaient des sommes (ex : l’addition du poids des occupations “RTT” de chaque agent sur l’année en cours). Ce mode de calcul existe toujours et s’appelle désormais “Cumul”.

Il est complété par un nouveau mode “Solde” permettant de réaliser des soustractions. Sa finalité est de comparer l’objectif de l’agent (ex : les 1128 h de présence sur un semestre) avec ce que ce dernier a réalisé, de sorte que la valeur de l’indicateur soit le nombre d’heures lui restant à faire. L’arrivée de ce mode soustractif s’accompagne d’un nouveau type de critère “exercice”, qui vient enrichir les possibilités offertes par le critère existant “période”.

Ci-dessous, un exemple d’indicateur effectuant une soustraction entre l’objectif d’heures à effectuer et les heures réalisées par l’agent

Cas particulier d’un indicateur décomptant uniquement les occupations rattachées à un solde d’absences

Une fonctionnalité permet à des indicateurs individuels en mode "Solde" avec une unité de comptage de type "Poids journalier" de calculer, par exemple, un nombre de congés ou de RTT restant sur l’année, en intégrant le report de congés de l’année précédente, sous réserve que le SDIS autorise ce report.

Pour expliquer son fonctionnement, prenons l’exemple concret d’un agent ayant droit à poser 25 congés annuels (donc 25 occupations "CA") dans son solde de demandes de l’année 2024. Son SDIS autorise un report d’une partie de ces congés en début d’année suivante.
L’agent a posé :
1° : 4 jours début 2024, (reportés / décomptés de son solde de 2023),
2° : 20 jours en 2024, (décomptés de son solde de 2024),
3° : 2 jours début 2025, (reportés / décomptés de son solde de 2024).

Si un indicateur individuel a été paramétré avec les critères suivants :
 une unité de comptage de type "Poids journalier"
 un critère obligatoire de type "Exercice : 01/01 - 31/12"
 un critère de type "Occupation / CA"

Alors l’indicateur fournira, pour un mois de planning quelconque de 2024, les résultats suivants :

• s’il est en mode "Cumul" : 4 + 20 = 24 CA comptés.
  L’indicateur ne s’occupe pas du solde de demandes et calcule simplement le nombre de CA posés sur l’exercice figurant dans les critères, donc l’année 2024 (1° et 2° ci-dessus)
• s’il est en mode "Solde" : 25 - 20 - 2 = 3 CA décomptés.
  L’indicateur part des 25 CA auquel l’agent a droit et y soustrait les occupations décomptées du solde 2024 (2° et 3° ci-dessus).

Les critères obligatoires lors de la création d’un indicateur individuel

Pour fonctionner, un indicateur individuel doit obligatoirement comporter un critère de type "période" (par ex. "année en cours de consultation") ou "exercice" (par ex. du 01/01 au 31/12).

De plus, les indicateurs en mode "Solde" qui décomptent du temps de travail, doivent comporter un deuxième critère "compteur" ou "groupe de compteurs", nécessaire pour déterminer le nombre d’heures à effectuer de chaque agent.

Comment se souvenir des paramètres d’un indicateur individuel ?

Dans la zone réservée aux indicateurs individuels, en survolant l’en-tête de colonne, une infobulle apparaît. Le nom complet de l’indicateur, ainsi que les critères de calcul, y sont rappelés.

Comment fonctionne l’indicateur "Nombre d’heures restantes" ?

Lors de l’installation du progiciel dans un centre de secours ou service, la batterie des indicateurs individuels est vide, à l’exception d’une mention rappellant qu’aucun indicateur n’est paramétré.

Une fois le premier indicateur individuel créé, celui-ci provoque également l’apparition d’un indicateur appelé "Nombre d’heures restantes".
Celui-ci fonctionne selon le calcul suivant :

Nombre d’heures à effectuer par l’agent dans l’année - (moins) Total de toutes les heures programmées dans l’année

Cet indicateur est pertinent pour les agents SPP et PATS.
Le nombre d’heures à effectuer est un paramètre à définir en début d’année, pour chaque agent professionnel.
Lire à ce sujet l’article "Comment gérer le temps de travail que chaque agent doit effectuer dans l’année ?".